Fragen & Antworten

Wir haben Ihnen hier die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Urlaub beim Poeler Tourismus Service und auf der Insel Poel zusammengefasst. Sollte Ihre Frage dennoch nicht beantwortet sein, scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 

Alle Fragen rund um das Thema Corona haben wir auf einer zusätzlichen Seite verfasst. Hier gehts zu den Fragen & Antworten.

 

Die Anreise ist von Montag - Freitag ab 15.00 Uhr und an den Wochenenden und Feiertagen ab 16.00 Uhr möglich. Natürlich können Sie auch am Anreisetag erfragen, ob Ihre gebuchte Ferienunterkunft schon vorher bezogen werden kann. Unsere fleißigen Reinigungsteams geben ihr Bestes, die Unterkünfte schnell und gründlich zu reinigen. Bei Anreisen außerhalb unserer Öffnungszeiten bitten wir Sie, sich rechtzeitig vorher telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. 

Am Abreisetag steht Ihnen die Ferienunterkunft bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Die Schlüsselrückgabe erfolgt in unserem Rezeptionsgebäude in der Wismarschen Straße 7A in Kirchdorf. 

Den Schlüssel erhalten Sie am Anreisetag in unserem Rezeptionsbüro in der Wismarschen Straße 7A in 23999 Kirchdorf. 

Gerne! Diese kosten 20,00 € pro Person und enthalten jeweils einen Bettbezug (Kissen und Decke) mit Bettlaken, ein großes Handtuch, ein kleines Handtuch, einen Badvorleger und ein Geschirrhandtuch. Sie bekommen die Wäschesets bei Anreise mit der Schlüsselübergabe an der Rezeption ausgehändigt.

Sie erreichen die Insel Poel mit dem Auto aus Richtung Wismar kommend über einen Damm und über eine kleine Brücke. Nur ganz wenige Straßen und Wege sind für den Autoverkehr gesperrt.

An fast allen Unterkünften steht Ihnen mindestens ein kostenloser Pkw-Stellplatz zur Verfügung. Nicht jede Unterkunft bietet Platz für einen zusätzlichen Pkw. In diesem Fall nutzen Sie bitte einen öffenlichen, teilweise gebührenpflichtigen Parkplatz in der Nähe. 

Auf der Insel Poel gibt es keine Tankstelle. Die letzte Tankstelle vor der Insel ist eine Shell-Tankstelle am Ortsausgang von Wismar Richtung Insel Poel, ca.10 km vor Kirchdorf.

Am Hafen von Kirchdorf haben Sie die Möglichkeit Ihr E-Auto zu laden. Dort stehen Ihnen zwei Ladestationen mit einer Leistung von bis zu 22 KW zur Verfügung.

Auch die Anreise mit der Bahn ist möglich.Die nächstgelegene Bahnstation befindet sich in Wismar, die restliche Strecke bis nach Kirchdorf erfolgt dann mit dem Taxi oder Bus.

Waren des täglichen Bedarfs erhalten Sie entweder im NETTO – oder REWE - Markt in Kirchdorf. In der Hauptsaison sind die Supermärkte auf Poel auch an den Sonntagen von 12.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.

Natürlich bei uns!:-) Weitere Informationen finden Sie hier

Vorbestellungen von Leihrädern nehmen wir lediglich einen Tag vor Mietbeginn an. In der Regel ist eine Vorbestellung aber auch nicht nötig.

Das Mitbringen von Haustieren muss bei der Auswahl der Unterkunft berücksichtigt und beim Reservieren angemeldet werden. Nicht in jeder Unterkunft ist das Mitbringen von Haustieren erlaubt.

Es wird grundsätzlich ein Mietzuschlag von 5 Euro/Nacht und Tier berechnet.

Voraussetzung für das Mitbringen eines Haustieres ist, dass Sie alle Utensilien für eine ordentliche Haltung des Haustieres selbst mitbringen, die Ausstattung der Unterkunft nicht beschädigt oder verschmutzt wird und keine Beeinträchtigung anderer Gäste erfolgt. Der Aufenthalt der Haustiere in den Schlafräumen ist nicht erlaubt! Die Vorschriften zur Leinenpflicht auf der Insel Poel sind bitte einzuhalten. Bei Verschmutzung und Beschädigungen haftet der Halter!

Nur einige Ferienunterkünfte bieten einen kostenfreien Internetzugang an.Leider sind an verschiedenen Stellen die technischen Voraussetzungen nicht gegeben. Sie können diese Objekte über unsere Suche filtern. Eine angegebene Internetnutzung ist grundsätzlich ohne vertraglichen Anspruch.

Alle Themen rund um die Kurabgabe und Kurverwaltung haben wir hier für Sie zusammengefasst: zur Kurtaxe auf Insel Poel

Nach verbindlicher Buchung ist eine Anzahlung von 20 % sofort fällig, die Restzahlung ist 21 Tage vor Anreise fällig. Sie können die Anzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte leisten. Eine übersichtliche Auflistung aller Kosten haben Sie auch mit der Buchungsbestätigung per E-Mail von uns erhalten. An unserer Rezeption vor Ort können Sie ebenfalls mit Bargeld oder EC-Karte (keine Kreditkarte!) bezahlen.

Für folgende Saisonzeiten gilt eine Mindestmietdauer von 4 bzw. 7 Tagen:

Karfreitag/Ostern
Himmelfahrt/Pfingsten
Weihnachten/Silvester  
Hauptsaison (7 Tage)

Feiertage sollen Urlaubstage und keine Reisetage sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre An- und Abreisetage auf die Werktage zu legen, da am Samstag und Sonntag das Verkehrsaufkommen im Norden besonders hoch ist.

Man weiß nie was kommt, daher empfehlen wir grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Mit den Buchungsunterlagen lassen wir Ihnen automatisch den Kontakt zu unserem Partner HanseMerkur zukommen.

Jedes Objekt kann unverbindlich für 3 Tage reserviert werden. Sofern Sie in diesen 3 Tagen nicht buchen, wird das Objekt automatisch wieder für andere Interessenten freigegeben.

Verbindliche Buchungen können ohne Angabe von Gründen jederzeit schriftlich (z.B. per Mail) storniert werden. Im Falle einer Stornierung fallen Kosten laut unseren Mietbedingungen an.